车主刘先生向《刘敏热线》反映，自己拉货在高速上被一辆重型半挂货车追尾，当时在菏泽地界出现问题，于是肇事方的保险公司——平安保险菏泽分公司出险。

　　经过交警判定，后方挂有“鲁C”牌照的货车全责。因为本次事故导致刘先生车上的货物——雕刻机出现了损伤，于是刘先生将货物拉到了位于济南的工厂，经检验机器全部报废，损失价值16万8千多。

　　这时，菏泽的平安财险公司将事故转到了济南进行处理，然而短短半个月内，济南当地的处理人员从起初同意全权处理，到后来这事不管了，中间态度转变很大，究竟为何，刘先生也没弄明白。随后刘先生联系了菏泽平安理赔员，被告知要再次报警，这一操作刘先生显然没有明白用意何在。加上车也在4S店 一直没有定损维修，平安400客服承诺的营运损失费也迟迟没有消息，而且车祸导致刘先生受伤，原本带着的助听器也出现了损坏，2732元的费用平安财险也迟迟没有理赔，于是刘先生拨通了《刘敏热线》投诉电话。

　　带着问题节目组联系了济南平安财险的张经理，对方表示先落实下情况，针对刘先生提到的“保险公司要求多次报案”的情况，张经理表示一般报案之后都会生成一个案件，至于营运损失，张经理认为这是间接损失不属于直接损失，车损险没办法赔付。

　　此外，如果您有汽车方面的问题，可以及时拨打我们的投诉电线或者投诉电话。每周一三五，刘敏热线，为您维权！更多维权小视频可以通过快手官方号“1031车主服务”观看。